[공지] 여성 인증 관련 FAQ

1. 여성 인증은 어떻게 하나요?

- 본인 명의의 핸드폰 사용자는 속닥을 최신 버전으로 업데이트하신 뒤 최초 로그인, 글쓰기, 댓글 쓰기 시도 시에 뜨는 본인인증 창을 통해 인증받으실 수 있습니다.

2. 여성 인증이 안 보여요.

- 2020년 1월 14일 이후로 iOS, 안드로이드 순차 배포되고 있으며 업데이트가 뜰 때까지 조금만 기다려주세요.

3. 핸드폰 인증을 눌렀는데 화면이 안 나와요.

- 네트워크 환경에 따라 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 와이파이 연결 해제 후 데이터 환경에서 인증을 시도해 주시거나 인증이 완료될 때까지 조금만 기다려주세요.

4. PASS 인증이 제대로 안 돼요.

- 하단에 문자로 인증하기로 재시도 부탁드립니다.

5. 핸드폰 인증 시 비용이 드나요?

- 들지 않습니다. 본인 인증을 위해 부과 되는 비용은 전액 속닥에서 부담합니다.

6. 본인 명의의 핸드폰 사용을 하지 않거나, 해외 거주자의 경우 인증을 어떻게 받나요?

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핸드폰 본인 인증을 통한 여성 인증이 불가능한 유저는 아래 방법에 따라 마이페이지 > 문의 및 신고를 통해 메일 부탁드립니다.

메일 작성 시 자동으로 나오는 본인 '피드백 정보'를 지우지 않고 보내주셔야 정상적으로 여성 인증 처리가 가능합니다.

1. 신분증에 000000-0을 제외한 뒷자리를 종이로 가리고 그 위에 '속닥과 작성 일자'를 적습니다. (자필로 기입해주세요)

2. 개인 정보와 신분증 사진이 잘 보이도록 셀카를 찍습니다.

3. 국내 거주자는 현재 사용하시는 핸드폰 번호를 함께 기입합니다. (해외 거주자 해당 X)

4. 속닥 마이페이지 > 문의 및 신고를 통해 '피드백 정보'를 지우지 않고 인증 서류를 첨부하여 메일을 보냅니다.

- 신분증 대체 가능 서류 : 여권, 청소년증, 운전면허증, 임시 주민등록증, 등본, 가족관계증명서 (사진, 성, 이름, 생년월일, 성별, 국적, 기간 만료일을 제외한 개인 정보는 전부 가려주세요)

(생년월일이 없는 학생증은 인증 불가합니다.)

7. 학생증 뒷면에 생년월일이 적혀 있는데 어떻게 해야 하나요?

- 이 경우 학생증 앞면과 뒷면 2장을 찍어 첨부하여 보내주세요. 단, 회원님께서 정해지지 않은 구역에 임의로 자필 기입한 생년월일은 인정하지 않습니다.

8. 해외 거주자의 경우 핸드폰 번호가 없는데 어떻게 해야 하나요?

- 해외 거주자의 경우 인증 메일 전송 시 해외 거주자임을 따로 작성하여 전달 부탁드립니다.

9. 학생증 등 신분을 증명할 수 있는 신분증이 없다면 어떻게 해야 하나요?

- 여성 커뮤니티 속닥을 위해 핸드폰 인증 외에 확실하게 여성임을 속닥 운영팀에서 임의로 판단할 수 없기에 위 인증 방법으로 인증으로 요청드리며 해당 서류가 미비할 시 여성 인증을 도와드릴 수 없음을 양해 부탁드립니다.

10. 본인인증 메일은 언제까지 보내야 하는건가요?

- 정해진 기한은 없으나 16일(목) 이후 미인증자는 일부 기능이 제한될 예정입니다. 메일을 보내주시면 확인 후 순차적으로 인증 처리할 예정입니다.

11. 인증 메일을 보냈는데 답장이 없어요.

- 한꺼번에 많은 회원님들의 문의가 몰려 인증까지 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 양식에 맞춰 메일 보내주시면 순차적으로 최대한 빨리 인증 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

12. 인증이 잘 됐는지 안 됐는지 모르겠어요.

- 정상적으로 인증을 마치셨다면 속닥 카카오 채널을 통해 인증 완료 알림톡으로 안내드립니다. 더불어 글, 댓글 작성이 정상적으로 되는지 확인해주세요.

13. 핸드폰 인증을 했는데 속닥에 메일로 또 인증을 받아야 하나요?

- 핸드폰 인증을 받으셨다면 속닥에 별도로 인증을 받지 않아도 됩니다.

14. 깜빡하고 엄마 폰 번호로 인증을 받아서 나이가 다르게 떠요.

- 이 경우 인증하신 계정으로 로그인하신 뒤 속닥 마이페이지 > 문의 및 신고를 통해 재인증 신청 바랍니다.

1. 속닥 - 마이페이지 - 환경설정 - 문의 및 신고를 클릭하여 메일을 작성합니다.

2. 현재 인증한 핸드폰 번호, 성함, 생년월일을 메일 본문에 작성합니다. (피드백 정보가 꼭 필요하니 하단 내용은 지우지 말고 보내주세요!)

위 방법에 따라 메일 주시면 닉네임 변경 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

15. 인증을 안 받으면 성고민 카테고리 사용을 못 하나요?

- 네, 16일 이후 인증을 받지 않은 사용자는 성고민 게시글 작성 및 열람이 불가능합니다.

16. 동영상 후원하기가 안 떠요.

- 동영상 후원하기는 현재 iOS에서만 지원하고 있습니다.

다른 문의 사항이 있으시다면 마이페이지 > 문의 및 신고를 통해 문의 부탁드립니다.