무신사 배송 지연인데 취소 거절됨

플러스 배송이라 어제 도착했어야 했는데 아직 배송 시작도 안함.주문하자마자 바로 출고처리 해버려서 취소요청도 거절됐어...환불 안 되겠지 이거?